Uniforme Pet Guardiã da Lua

Este produto é produzido sob demanda. O prazo de produção é de até 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.Após a postagem, será acrescentado o prazo de entrega da modalidade escolhida no checkout.Você receberá o código de rastreamento assim que o pedido for enviado.

O frete é calculado no checkout de acordo com o CEP e a modalidade de envio escolhida pelo cliente.

O prazo apresentado pela transportadora começa a contar após a postagem do pedido. Antes disso, considere também o prazo de produção e preparação da peça informado na página do produto.

Após a postagem, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Pedidos com produtos que possuem prazos diferentes serão enviados juntos, considerando o maior prazo de produção.

É responsabilidade do cliente conferir atentamente o endereço informado no momento da compra. Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto, ausência de destinatário ou falta de retirada, um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio.

Eventuais atrasos ocorridos após a postagem podem depender da transportadora. Mesmo assim, nossa equipe acompanhará o pedido e auxiliará o cliente sempre que necessário.

Seguimos as regras do Código de Defesa do Consumidor para compras realizadas pela internet.

Direito de arrependimento

A devolução pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, sem necessidade de justificativa.

Para solicitar, entre em contato pelo nosso canal de atendimento informando:

• número do pedido;

• nome do comprador;

• produto que deseja devolver;

• motivo da solicitação, caso queira compartilhar.

Após o contato, enviaremos as orientações para devolução.

O produto deverá ser devolvido:

• sem sinais de uso;

• sem pelos, odores, manchas ou sujeiras;

• sem alterações, lavagens ou danos;

• com todos os componentes e embalagens recebidos.

Após o recebimento e a conferência da peça, será realizado o reembolso integral do valor pago, incluindo o frete original, conforme a forma de pagamento utilizada.

Atenção às roupas pet:

Por questões de higiene, recomendamos experimentar a peça sobre o pelo limpo, por poucos minutos e sempre sob supervisão. Troca por tamanho

Pedimos que as medidas sejam conferidas cuidadosamente antes da compra.

A troca por tamanho poderá ser solicitada dentro do prazo legal de arrependimento. Depois desse período, trocas por escolha incorreta de tamanho estarão sujeitas à disponibilidade de tecido e de agenda de produção.

Produto com defeito ou diferente do pedido

Caso o produto chegue com defeito de fabricação, tamanho diferente do solicitado, item incorreto ou dano ocorrido antes da entrega, entre em contato assim que identificar o problema e envie fotos para avaliação.

Quando o problema for confirmado, os custos de devolução e reenvio serão de responsabilidade da Gato Viking.

A solução poderá envolver:

• correção ou substituição da peça;

• troca por produto equivalente;

• abatimento proporcional;

• reembolso, conforme o caso e a legislação aplicável.

Imagens ilustrativas

As imagens utilizadas no site têm caráter meramente ilustrativo e podem incluir mockups, fotos de campanha e composições visuais de apresentação. O produto final poderá apresentar pequenas variações de cor, proporção da estampa, posicionamento dos elementos, caimento e acabamento, sem comprometer a proposta e as características principais da peça.

• Lavar preferencialmente com sabão de coco ou sabão neutro.

• Utilizar o ciclo de roupas delicadas da máquina de lavar.

• Lavar com água fria.

• Evitar alvejantes, cloro e produtos abrasivos.

• Não deixar de molho por longos períodos.

• Secar à sombra, em local ventilado.

• Não usar secadora.

• Não torcer a peça.

• Ao passar, usar temperatura baixa e nunca encostar o ferro diretamente no tecido, para passar, colocar um pano de algodão entre o ferro e a peça. Evitar passar diretamente sobre botões, viés e partes estruturadas.

Para preservar o conforto do pet, verifique se a peça está completamente seca antes do uso. A adaptação ao uso de roupas pode ser estressante para alguns animais, especialmente para gatos. Faça esse processo aos poucos, começando com poucos minutos por dia e sempre sob supervisão. Observe o comportamento e os movimentos do pet e retire a peça imediatamente caso ele demonstre desconforto, tente mastigar os acabamentos, fique imóvel, agitado ou com a mobilidade limitada. Nunca deixe o animal sozinho usando a roupa sem costume.